Salud de las mascotas

El veterinario irreverente habla sobre errores de medicación

El veterinario irreverente habla sobre errores de medicación

Los errores de medicación son comunes en la medicina humana y la medicina veterinaria por igual. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, incluso he visto a expertos cometer errores. Hoy me gustaría discutir algunos aspectos de los errores de medicación en perros y gatos para que pueda entender por qué suceden.

Antes de continuar, permítanme presentarme para aquellos de ustedes que no me conocen. Soy el veterinario irreverente y le doy mi sincera opinión sobre los problemas en el mundo del cuidado de animales. Algunos podrían decir que soy sincero hasta la exageración. Digo lo que pienso y no te hablaré dulcemente ni endulzaré la verdad. Lo digo como es ... para usted, las compañías farmacéuticas, los fabricantes de productos para mascotas, los criadores profesionales y los dueños de mascotas. Algo de lo que digo puede ser controvertido, pero eso no me detiene: puede ser difícil escuchar la verdad, pero a veces hay que decirlo.

Ahora volviendo al tema en cuestión: errores de medicación. Primero, definamos qué es un error de medicación en un perro o gato. Según el Centro de Medicina Veterinaria (CVM) de la FDA, un error de medicación se define como "cualquier evento prevenible que pueda causar o conducir al uso inapropiado de medicamentos o daños al paciente mientras el medicamento está bajo el control del profesional de la salud, el paciente o consumidor. Dichos eventos pueden estar relacionados con la práctica profesional, los productos, los procedimientos y los sistemas de atención médica, que incluyen: prescripción; orden de comunicación; etiquetado, embalaje y nomenclatura de productos; capitalización dispensación; distribución; administración; educación; supervisión; y use."

En resumen, se produce un error de medicación cuando una sustancia se administra incorrectamente de alguna manera, ya sea la dosis, el método o el medicamento incorrecto por completo. Es un hecho simple del campo veterinario que ocurren errores de medicación, y ocurren por una variedad de razones.

En este artículo, discutiremos:

  1. por qué ocurren errores de medicación,
  2. qué puede hacer para evitar errores de medicación y
  3. qué puede hacer si sospecha que se ha cometido un error de medicación.

Según la FDA CVM, una agencia que trabaja para prevenir errores de medicación de medicamentos veterinarios, han identificado las siguientes causas principales de estos errores. Los motivos de los errores de medicación en perros y gatos incluyen, entre otros:

  • nombres de medicamentos que se parecen o suenan similares,
  • etiquetas que parecen similares o que no se pueden leer debido al tamaño o estilo de fuente, falta de contraste de fondo, diseños que ocultan información, escritura ilegible o información sobrepoblada,
  • etiquetas a las que les falta información,
  • embalaje con presentación inadecuada o inconsistente de la concentración del fármaco, la forma de dosificación (como tabletas o cápsulas) o ingredientes activos,
  • dispositivos de dosificación de medicamentos (como jeringas orales) que son difíciles de usar debido a un diseño deficiente o instrucciones de uso inadecuadas,
  • uso de abreviaturas o símbolos propensos a errores en recetas escritas,
  • escritura ilegible en recetas escritas,
  • mala comunicación al prescribir verbalmente órdenes,
  • error humano que resulta en surtir la receta con el medicamento incorrecto o la fuerza del medicamento, o
  • propietarios que dan medicamentos a la mascota equivocada o en la cantidad incorrecta.

Como puede ver, una multitud de situaciones pueden conducir a errores de medicación. La mayoría de estos errores ocurren en la oficina veterinaria o en la farmacia, pero algunos aún ocurren en el hogar.

¿Qué puede hacer para prevenir errores de medicación?

Desde la perspectiva del propietario, usted está limitado en cuanto podrá prevenir. Como puede ver arriba, se producen muchos errores de medicación incluso antes de retirar la receta. Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer para minimizar el riesgo. Estas son mis recomendaciones.

  • Haga preguntas a su veterinario o al personal veterinario sobre el medicamento, la dosis de la fórmula, cuántas píldoras debe administrar y con qué frecuencia debe administrar los medicamentos. Asegúrese de que lo que le dicen verbalmente coincida con la etiqueta.
  • Antes de salir de la oficina del veterinario, asegúrese de comprender qué hace el medicamento y qué se le recetó para tratar.
  • Pregúntele a su veterinario si el medicamento debe administrarse con alimentos.
  • Verifique con el veterinario si el medicamento puede administrarse con otras sustancias, como otros medicamentos o suplementos.

¿Qué puede hacer el personal veterinario para prevenir errores de medicación?

Por supuesto, parte de la responsabilidad también recae en el personal veterinario. Aquí hay algunas cosas que pueden hacer para reducir el riesgo de error:

  • Escriba recetas de forma legible y clara.
  • Verifica todo dos veces.
  • Siga los seis principios o "derechos" de la administración de medicamentos. Estos son principios comunes que se enseñaron originalmente a las enfermeras que trabajan en medicina humana, y también deben seguirse en medicina veterinaria. Al administrar medicamentos, independientemente del tipo de medicamento, siempre debe seguir los seis derechos. Esto significa que cada vez que administra un medicamento, debe asegurarse de tener lo siguiente:
  1. mascota adecuada
  2. medicación correcta,
  3. dosis correcta
  4. tiempo correcto,
  5. ruta correcta, y
  6. Documentación correcta.

¿Qué debe hacer si cree que cometió un error de medicación con su perro o gato?

Si cree que cometió un error con el medicamento de su mascota, comuníquese con su veterinario lo antes posible. Algunos medicamentos pueden ser peligrosos si se administran en la dosis o frecuencia incorrecta, a la mascota equivocada o en lugar de otro medicamento.

Si le da vergüenza admitir que ha cometido un error, le aseguro que no está solo. A lo largo de los años, lo he escuchado todo: propietarios que toman accidentalmente la medicación de su perro, perros que reciben accidentalmente la medicación de sus humanos, medicamentos que se administran en la dosis incorrecta, perros que recibieron una dosis doble y más.

Hagas lo que hagas, dile a tu veterinario tan pronto como te des cuenta de lo sucedido. Algunos medicamentos tienen un amplio margen de seguridad y otros no, y debe saber si se necesita atención adicional lo más rápido posible. Si comete algún error con su perro, llame a su veterinario para obtener su consejo e información sobre la gravedad del error de medicación y el impacto que puede tener en su mascota.

Revertir los efectos del error varía en varios factores. En algunos casos, es suficiente observar a su mascota por cualquier síntoma inusual. Algunos errores requieren que se induzca el vómito para obtener la medicación de su sistema. En otros, la terapia con fluidos o la intervención médica pueden ser necesarias. Recuerde siempre que los errores se tratan mejor temprano, cuando ocurren por primera vez. Siempre es más fácil corregir y solucionar problemas en este momento.

Qué debe hacer si cree que su veterinario cometió un error de medicación

Si tiene una queja seria con un veterinario sobre el cuidado de su mascota, hable primero con él o ella.

Piense cuidadosamente sobre lo que quiere decir antes de hacerlo y considere ambos lados de la situación antes de reunirse con ellos. ¿Estás siendo razonable? ¿Siguió las instrucciones que le dio su veterinario o el personal de la clínica veterinaria al momento del alta? Recuerde, los veterinarios también son personas, y la salud de su mascota es lo que más importa. Haga una lista de inquietudes y preguntas y considere qué resultado desea de la interacción. ¿Quieres que paguen la factura? Quizás solo desee una disculpa y la tranquilidad de que se están tomando la situación en serio. Piense en lo que quiere y encontrará aceptable, luego comuníqueles esto.

Si no está satisfecho después de hablar con su veterinario, el siguiente paso podría ser comunicarse con la Junta de Medicina Veterinaria de su estado para presentar una queja formal. Puedes encontrar sus números en internet. Lo más probable es que necesite documentar la queja por escrito junto con cualquier prueba o información escrita (facturas, notas, etc.). La Junta investigará y determinará si la queja es legítima y, de ser así, comunicará un curso de acción.

Better Business Bureau es una buena organización que determina si existe legitimidad para los reclamos de los clientes. Su propósito no es investigar quejas médicas, pero pueden ayudar con las quejas de servicio al cliente. Para más información, visite www.BBB.org.

Otra opción es contactar a un abogado. Descubra sus opciones para presentar una demanda si cree que tiene un reclamo legítimo. Tenga en cuenta que puede ser responsable de algunos o todos los costos legales si contrata a un abogado, especialmente si la demanda no se encuentra a su favor.

Antes de hacer esto, asegúrese de hablar primero con el veterinario. Pueden ayudarlo a resolver el problema antes de pasar por la frustración y el gasto de una demanda u otras acciones adicionales.

Mis reflexiones finales: ¿Qué debe hacer si su veterinario lo arruinó?

Mira, todos cometemos errores. Ninguno de nosotros somos perfectos, ni siquiera los médicos. (ESPECIALMENTE no médicos.) Pero todos queremos hacer lo mejor que podamos para nuestros pacientes, y cualquier veterinario que valga su licencia querrá hacer las cosas bien. Por favor, no sea "ese cliente" que se queja sin darnos la oportunidad de solucionar el problema. Antes de enojarse o acusar a su veterinario de mala práctica, hable con ellos. Tómese un minuto para prepararse pensando en sus objetivos y qué tipo de resolución lo haría feliz. Le facilitará las cosas a usted, a su mascota y a su médico.

¿Cuáles son sus pensamientos sobre este tema? Comenta abajo (en la sección de comentarios).

Descargo de responsabilidad

El veterinario irreverente es un columnista que contribuye regularmente a PetPlace.com. Su objetivo es agregar una opinión equilibrada y alternativa de algunos temas controvertidos relacionados con las mascotas. Como sucede con todos nosotros, los veterinarios no pueden decir lo que realmente piensan sin ofender a algunos clientes. Este comentario permite que los veterinarios digan lo que piensan y le brinden a usted, el dueño de la mascota, la oportunidad de considerar otra opinión. Todas las opiniones son las del Veterinario Políticamente Incorrecto y no son las opiniones ni están respaldadas por PetPlace.com.

Para obtener más información sobre los errores de medicación, vaya a la página de inicio de Seguridad del producto de la FDA.

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